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서울시협동조합지원센터 개인정보처리방침 개정 안내
첨부파일 등록일 2018-07-25 조회수 571

서울시협동조합지원센터를 이용해주시는 모든 분들께 감사드립니다.

센터의 개인정보처리방침이 개정되어 변경 내용을 안내합니다.

 

1. 개인정보처리방침 개정 주요 사유

- 개인정보의 처리목적 추가, 개인정보의 처리 항목 및 방법 추가, 개인정보의 처리 및 보유 기간 개별 명시, 개인정보의 제3자 제공 내용 정정, 향후 개인정보처리의 위탁 시 고지내용 삭제, 개인정보의 파기 절차 및 방법 보완, 개인정보 보호책임자 변경, 권익침해 구제방법 정정, 정보주체의 권리·의무와 그 행사방법 추가

 

2. 개정 내용

 

변경 전

변경 후

인정보의 수집목적 및 이용목적

1. 회원관리 : 회원제 서비스 제공에 따른 본인 확인, 회원관리 안내, 가입의사 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달에 활용

2. 신규 서비스 안내 및 마케팅/광고에 활용 : 신규 서비스 및 이벤트 정보 안내, 뉴스레터 및 우수 사회적경제 기업 및 자원 안내, 이벤트 경품 배송, 회원별 통계분석자료 활용, 시장조사 등 고객관리

3. 서비스 개선 : 서비스에 대한 만족도 조사, 접속 빈도 파악 및 서비스 이용에 관한 통계 등

제1조(개인정보의 처리 목적)

1. 회원가입 및 관리 : 회원제 서비스 제공에 따른 본인 확인, 회원관리 안내, 가입의사 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달에 활용

2. 상담 서비스 : 협동조합 관련 전화 상담, 내방 상담, 맞춤형 상담 서비스 이용에 관한 통계, 답신 전화 상담 서비스 제공

3. 신규 서비스 안내 및 마케팅/광고에 활용 : 신규 서비스(제품) 개발 및 특화 , 이벤트 등 광고성 정보 전달 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 활용.

4. 민원사무 처리 : 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보

개인정보의 수집항목 및 수집방법

1. 수집 항목: 성명, 로그인 ID, 비밀번호, 연락처, E-mail, 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키

2. 수집 방법: 홈페이지(15445077.net/seoulcoop.net) 회원가입, 서면, 전자우편, 전화, 이벤트 응모 등(수집 당시 및 사후 변경 내용 포함)

제2조(개인정보의 처리 항목 및 방법)

1. 처리 항목

①회원관리 : 성명, 로그인 ID, 비밀번호, 전화번호, E-mail, 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키

 ②전화, 내방 상담 : 성명, 전화번호, 성별, 연령대, 소속, 직책, 상담경로, 소재지

 ③신규 서비스 안내 및 마케팅/광고에 활용 : 성명, 전화번호, E-mail

 ④민원사무 처리 : 성명, 전화번호, E-mail

2. 처리 방법

 홈페이지(15445077.net/seoulcoop.net) 회원가입, 서면, 전자우편, 전화, 이벤트 응모 등   (수집 당시 및 사후 변경 내용 포함)

개인정보의 보유 및 이용기간

서울특별시 협동조합지원센터는 이용자의 개인정보를 수집한 때로부터 개인정보의 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할 때까지 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하며, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 교육 프로그램 신청 등 원활한 행정업무처리를 위하여 5년 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다.

제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

센터는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

1. 회원가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴 시까지

   (단, 관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행 중인 경우 해당 수사․종료 시까지)

2. 전화, 내방 상담 : 수집 동의한 날로부터 3년

3. 신규 서비스 안내 및 마케팅/광고에 활용 : 수집 동의한 날로부터 3년

4. 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 3년

개인정보의 공유 및 제공

서울특별시 협동조합지원센터는 이용자들의 개인정보를 ‘개인정보의 수집목적 및 이용목적’에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제4조(개인정보의 제3자 제공)

센터는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우

2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

수집한 개인정보의 위탁

서울특별시 협동조합지원센터는 회원의 동의 없이 회원의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 회원에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받습니다.

제5조(개인정보처리의 위탁)

센터는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 개인정보를 위탁하게 될 경우, 본 개인정보처리방침을 통하여 수탁자와 위탁업무 내용을 공개하겠습니다.

개인정보의 파기절차 및 방법

서울특별시 협동조합지원센터에서 보유한 개인정보의 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 회원가입 등을 위해 이용자가 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장 후 파기됩니다. 이 정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 이후 열람이나 이용이 불가능하도록 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

센터는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기 절차

 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정한 후, 파기계획을 수립합니다. 개인정보보호 책임자   의 승인 하에 개인정보를 파기합니다.

2. 파기 방법

 전자 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에   기록․저장된 개인정보는 파쇄기로 파쇄하거나 소각하여 파기합니다.

개인정보에 관한 민원서비스

서울특별시 협동조합지원센터는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보관리책임자 성명 : 서울특별시 협동조합지원센터 행정지원팀 박소담 매니저

- 전화번호 : 070-4168-8533

- 이메일 : 15445077@15445077.net

제8조(개인정보 보호책임자)

센터는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보관리책임자 : 서울특별시 협동조합지원센터 행정지원팀 최동희 매니저

- 전화번호 : 02-383-8380

- 이메일 : 15445077@15445077.net

개인정보에 관한 민원서비스

이용자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)

-정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)

- 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)

- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

제9조(권익침해 구제방법)

이용자는 센터의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자에게 신고하실 수 있습니다. 센터는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)

- 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)

- 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3573)

- 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr/ 182)

 

제6조(정보주체의 권리·의무와 그 행사방법)

정보주체(이용자)는 자신의 개인정보에 대하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정요구

3. 삭제요구

4. 처리정지 요구

 ① 홈페이지를 통한 방법

  - 회원은 홈페이지를 통해 언제든지 본인의 개인정보를 열람, 수정 그리고 삭제(탈퇴) 할 수 있습니다. 개인정보의 열람 및 수정은 마이페이지 내 "내정보수정 바로가기" 메뉴를 통하여 회원님께서 원하는 내용대로 변경하실 수 있습니다. 또한, 회원님께서 더 이상 서비스를 이용하실 의사가 없을 경우, 홈페이지 "마이페이지" 내의 "회원탈퇴"에서 서비스 이용 해지를 신청할 수 있습니다.

 ② 이메일, 서면, 전화를 통한 방법

  - 홈페이지를 통해 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청을 할 수 없는 경우 '개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식'을 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통해 발송하여 권리를 행사 하실 수 있습니다.

 ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 센터는 권리 행사 요청을 받는 경우 회원 본인이거나 정당한 대리인인지 확인하기 위하여 신분증, 주민등록등본, 가족관계 증명서 등을 추가로 요청할 수 있습니다.

 

3. 개정 시행일자

개정된 개인정보처리방침은 2018년 7월 31일부터 효력이 발생합니다.

 

4. 문의

- 개정된 개인정보처리방침 내용에 대한 문의는 서울시협동조합지원센터로 문의 주시면 상세히 안내해 드리겠습니다.

- 개정된 개인정보처리방침에 동의하지 않으시는 경우, 회원 해지 등을 통해 거부 의사를 밝힐 수 있습니다.



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